Kikit Wahyuni, Mahasiswa Program Studi Informatika Universitas PGRI Semarang (UPGRIS), melaksakan kegiatan magang di Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Semarang. Dalam kegiatan tersebut, Kikit ditempatkan pada bidang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik , yang memiliki peran penting dalam pengembangan dan pengelolaan layanan digital pemerintahan.
Kegiatan magang ini menjadi sarana bagi mahasiswa untuk mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh selama perkuliahan ke dalam dunia kerja secara langsung. Selain itu, pengalaman ini juga memberikan gambaran nyata mengenai proses kerja di lingkungan instansi pemerintahan, khususnya dalam bidang teknologi informasi.
Selama menjalani magang, Kikit terlibat dalam pengembangan sistem pengaduan masyarakat berbasis elektronik atau e-Complaint. Sistem ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, aspirasi, maupun laporan secara daring, sehingga proses penyampaian dan penanganan pengaduan dapat dilakukan dengan lebih efektif dan transparan.
Aplikasi e-Complaint yang dikembangkan memiliki beberapa fitur utama, antara lain pengajuan laporan secara daring, pemantauan status pengaduan, pemberian notifikasi terkait perkembangan laporan, serta tampilan dasbor bagi pengelola sistem. Selain itu, sistem ini juga mampu menyimpan data secara terstruktur sehingga memudahkan proses pengolahan dan analisis data pengaduan.
Dalam proses pengembangan sistem, Kikit mendapatkan bimbingan langsung dari pembimbing lapangan di Diskominfo Kota Semarang. Beliau membantu dalam memahami kebutuhan pengguna serta menyesuaikan sistem dengan alur kerja yang telah diterapkan di bidang Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Secara keseluruhan, kegiatan magang ini memberikan pengalaman yang berharga bagi Kikit Wahyuni, baik dari segi peningkatan kemampuan teknis maupun pemahaman terhadap dunia kerja. Melalui pengalaman tersebut, diharapkan mahasiswa dapat lebih siap menghadapi tantangan di bidang teknologi informasi serta berkontribusi dalam pengembangan layanan pemerintahan berbasis elektronik di masa mendatang.
